Façonner un avenir financier plus inclusif

Une entrevue avec Oscar Roque, chef des produits et de l’innovation chez Beem Credit Union.

En tant que l’une des plus grandes caisses de crédit sous réglementation provinciale de la Colombie-Britannique, et au service de plus de 200 000 membres répartis dans 66 succursales, Beem allie la confiance de la communauté, caractéristique attendue d’une caisse de crédit, à l’innovation et à l’agilité nécessaires pour offrir des services bancaires modernes.

Oscar Roque explique les raisons pour lesquelles Beem a rejoint Paiements Canada, le point de vue de l’organisation sur le futur système de paiement en temps réel (système de PTR) du Canada et la façon dont elle compte promouvoir l’inclusion financière et l’agilité des caisses de crédit sur la scène nationale.

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Selon vous, quelles solutions de paiement présentes dans d’autres marchés seront offertes au Canada au cours des cinq à dix prochaines années?
À l’échelle mondiale, nous constatons un virage vers des expériences de paiement plus rapides, plus transparentes et plus intégrées. Les paiements en temps réel en sont un élément clé, mais la véritable occasion réside dans les services qui viendront se greffer sur cette infrastructure. Dans d’autres marchés, cela comprend des services comme la demande de paiement, la facturation plus intelligente et les paiements intégrés directement aux expériences numériques et commerciales. Le paiement ne se résume alors plus à une simple transaction; il s’intègre à la façon dont les gens gèrent leur trésorerie et mènent leur vie ou leurs activités. Au cours des cinq à dix prochaines années, nous nous attendons à ce que ce genre d’innovation apparaisse, mais ce qui est vraiment excitant, c’est ce que nous ne pouvons pas encore voir. La rapidité du changement signifie que nous devrons nous adapter continuellement.

Qu’est-ce que l’« équité en matière de paiement » ou l’« inclusion financière » signifie pour votre organisation, et comment l’adhésion à Paiements Canada vous aide-t-elle à atteindre vos objectifs dans ces domaines?
Pour Beem, c’est vraiment lié à notre mission de bien-être financier pour tous. Cela signifie qu’il faut s’assurer que les gens et les entreprises, peu importe où ils vivent ou leur situation financière, peuvent déplacer et gérer leur argent facilement et en toute confiance.

Bien que le système financier du Canada soit solide, il y a encore des lacunes, surtout dans les collectivités rurales et mal desservies. L’amélioration de l’accès à des systèmes de paiement modernes et fiables est un élément important pour combler ces lacunes.

Notre adhésion à Paiements Canada nous aide à jouer un rôle plus actif à cet égard. Elle nous donne l’occasion de contribuer à l’évolution des systèmes de paiement en gardant à l’esprit l’inclusion et d’adopter de nouvelles capacités, comme les paiements en temps réel et riches en données, de façon pratique et accessible pour nos membres.

Y a-t-il d’autres raisons pour lesquelles Beem a choisi de devenir membre de Paiements Canada?
L’adhésion à Paiements Canada est une étape fondamentale de l’évolution de Beem en tant qu’institution financière moderne et tournée vers l’avenir. Les paiements sous-tendent tout ce que nous faisons dans l’économie. Beem tient passionnément à ce que l’avenir des paiements au Canada reflète les besoins des consommateurs. Notre présence à la table nous permet d’aider à façonner un système plus inclusif et plus efficace.

Pour Beem, l’adhésion nous permet d’être mieux connectés, d’avoir plus d’influence et de nous positionner pour offrir à nos membres des expériences de paiement plus rapides, plus transparentes et plus novatrices.

Quel est votre intérêt à l’égard du système de PTR?
Même si Beem n’a pas l’intention de participer directement au système de PTR pour le moment, nous surveillons de près son évolution et reconnaissons son importance pour l’avenir des paiements au Canada.

Pour Beem, le système de PTR fait partie d’un parcours plus vaste vers la modernisation des paiements. Combiné à notre adhésion à Paiements Canada, il nous permettra d’offrir des services plus concurrentiels et prêts pour l’avenir tout en continuant d’appuyer le bien-être financier de nos membres et de nos collectivités.

Il s’agit de transformer l’innovation en matière de paiement en avantages réels qui aident nos membres à transférer des fonds plus rapidement, en toute sécurité et avec plus de facilité.

Comment votre organisation prévoit-elle collaborer au sein de l’écosystème des paiements canadien en tant que membre de Paiements Canada?
En tant que membre de Paiements Canada et caisse de crédit, nous voyons la collaboration comme un élément central de notre rôle. Les paiements relèvent d’une responsabilité commune et des progrès significatifs sont réalisés lorsque les institutions financières, les entreprises de technologie financière, les organismes de réglementation et les fournisseurs d’infrastructure travaillent ensemble.

Pour Beem, l’adhésion nous permet de faire entendre directement notre voix et de communiquer un point de vue axé sur une modernisation rapide, tout en restant ancré dans les besoins de la collectivité. En participant aux discussions de l’industrie, en aidant à définir des normes et des approches et en explorant des partenariats dans l’ensemble de l’écosystème, nous pouvons combiner nos forces collectives au profit des consommateurs et des entreprises. Cela signifie aussi soutenir un environnement de paiement plus ouvert et plus concurrentiel, où les organisations de tailles différentes peuvent contribuer et rivaliser sur un pied d’égalité.

À mesure que l’accès à l’infrastructure de base s’élargit, y compris par l’entremise de Paiements Canada et du système de paiement en temps réel du Canada, nous nous attendons à voir une plus grande collaboration autour des systèmes communs, des normes communes et des nouveaux cas d’utilisation des paiements. C’est ainsi que nous parviendrons à offrir des expériences de paiement plus rapides, plus fluides et plus utiles, sans compromettre la sécurité ni la fiabilité.

Pour Beem, c’est une question de valeur pour nos membres. Nous chercherons à établir des partenariats lorsque c’est judicieux, tout en maintenant une surveillance et une responsabilisation solides. Lorsqu’elle est bien menée, cette collaboration aide à stimuler la concurrence, à accélérer l’innovation et à offrir de meilleures expériences à la population canadienne.

À propos de Beem Credit Union

Beem est l'une des plus grandes caisses populaires de Colombie-Britannique réglementées à l'échelle provinciale. Beem soutient la santé financière de 200 000 membres répartis dans 66 succursales à travers la province, avec 18 milliards de dollars d'actifs sous administration.