Accès

Accéder au système de PTR

Tous les membres participants qui fournissent des services de paiement en temps réel devront répondre à des exigences particulières liées à la sécurité, à la viabilité et à l’expérience de l’utilisateur final, notamment :

• Disponibilité des fonds : les fonds doivent être mis à la disposition des clients dans un délai de 60 secondes.
• Gestion des recours, des erreurs et des exceptions : des procédures et des processus appropriés de règlement des différends et de traitement des exceptions doivent être en place.
• Gestion de la fraude : les outils, les procédures et les mécanismes nécessaires de gestion de la fraude doivent être en place.
• Responsabilités relatives aux fournisseurs de services : tout participant qui conclut un accord avec un fournisseur de services pour l’exécution d’une activité ou d’une fonction se conforme au règlement et aux règles du système de PTR.
• Notification des incidents : responsabilité de signaler tout incident opérationnel affectant la capacité des entités à envoyer et à recevoir des paiements.

Visitez notre page d’adhésion pour en savoir plus sur l’adhésion à Paiements Canada, la participation au système et l’élargissement de l’admissibilité des membres.