Pleins feux sur les innovations en matière de paiement – Visa Canada

Visa Canada fait partie des nombreuses organisations avec lesquelles Paiements Canada collabore pour élargir sa base de connaissances sur les innovations en matière de paiement.

Chris Ferron, Vice President, Enablers, Merchants and Fintechs, Visa Canada, a animé une table ronde au SOMMET 2025 de Paiements Canada intitulée How to build credit products for Canadian fintechs. Au cours de cette entrevue, Chris livre une analyse approfondie des innovations en matière de paiement que les entreprises de technologie financière apportent au marché canadien.

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Compte tenu de la croissance des entreprises de technologie financière qui offrent des produits et services financiers numériques, quel sera l’apport de ces organisations à l’écosystème des paiements canadien?
Les entreprises de technologie financière sont et continueront d’être les moteurs de l’innovation. Nous en voyons beaucoup arriver sur le marché avec des produits et des solutions aux processus de paiement et aux expériences qui ont toujours été sources d’irritation ou difficiles d’accès. Prenons l’exemple de l’entreprise Float. Elle a lancé des cartes d’entreprise et des plateformes de gestion des dépenses pour servir les petites entreprises clientes, un segment qui s’est toujours senti moins bien servi par les institutions traditionnelles. Sa solution offre aux propriétaires plus de souplesse, de transparence et de contrôle des dépenses grâce à des restrictions de catégorie, des limites de dépenses temporaires et des cartes à usage unique. Elle donne à ses clients les moyens d’utiliser les produits de la façon qui répond le mieux à leurs besoins et qui est adaptée à leurs activités.

Une grande partie de ce que les entreprises de technologie financière créent et font peut servir de complément à de nombreux produits actuellement sur le marché. Avec plus de collaboration, j’entrevois une multitude de possibilités d’innovation.

Quels sont les principaux obstacles qui attendent les entreprises de technologie financière qui tenteront d’entrer sur le marché canadien et d’en gagner des parts?
Les Canadiens sont prêts à adopter des solutions novatrices et désireux de le faire, et les entreprises de technologie financière sont incroyablement bien placées pour tenir leurs promesses et attirer des clients.

Bâtir une clientèle n’est pas chose simple, et le secteur des paiements est complexe. Les gouvernements commencent à jeter les bases qui favoriseront le succès des entreprises de technologie financière. Le système bancaire ouvert, par exemple, sera un moteur clé de l’innovation et de la croissance.

Chez Visa, nous sommes ouverts et prêts à collaborer. Ceux qui choisiront de travailler avec nous auront accès aux meilleures innovations ainsi qu’aux meilleurs produits de paiement au monde, et pourront tirer parti de la confiance qu’inspirent la marque et le réseau Visa.

Comment voyez-vous les entreprises de technologie financière au Canada collaborer avec les institutions financières traditionnelles pour améliorer l’expérience de paiement globale des consommateurs?
Les entreprises de technologie financière présentent divers avantages pour les institutions financières (IF) traditionnelles, car elles apportent des éléments qui peuvent améliorer les processus existants et l’expérience client.

En établissant des partenariats avec des entreprises de technologie financière, les IF traditionnelles peuvent tirer parti de la technologie de paiement de pointe sans avoir à assumer le coût élevé de la création de solutions à l’interne. Ces partenariats offrent également des occasions de procéder à des analyses des données pouvant aider à mieux comprendre les clients et à accélérer le lancement de nouvelles solutions numériques.

La relation entre les IF et les entreprises de technologie financière est symbiotique. Avec l’appui des IF, les entreprises de technologie financière peuvent naviguer dans l’espace réglementaire et accéder à l’infrastructure adaptée au marché existante. Ce serait formidable de voir ces partenariats se multiplier.

Selon vous, quelles sont les solutions de paiement provenant d’autres marchés qui seront offertes au Canada au cours des cinq à dix prochaines années?
Les méthodes de paiement ont subi plus de transformations au cours des cinq dernières années que durant les cinquante précédentes. Et avec l’introduction de l’intelligence artificielle (IA) dans le commerce, ce rythme ne fait que s’accélérer. En seulement cinq mois, nous avons observé des changements dans la manière dont les gens effectuent ou reçoivent des paiements et magasinent à l’échelle mondiale. Cette tendance ne semble pas près de s’arrêter.

Plus tôt cette année, nous avons lancé Visa Intelligent Commerce, une initiative consistant à développer un écosystème d’achat fiable fondé sur l’IA qui permet aux agents intelligents d’offrir une expérience personnalisée et sécuritaire à grande échelle.

Trust will be the defining factor as AI-powered commerce takes hold. We're committed to closing the trust gap for La confiance jouera un rôle important dans l’adoption du commerce alimenté par l’IA. Pour cette raison, nous nous efforçons d’établir un climat de confiance tant auprès des acheteurs que des vendeurs en garantissant des opérations sûres, fluides et faciles partout sur la planète.

L’IA n’a pas de frontières, et son influence sur le commerce ne fait que croître. Vu son essor dans les échanges commerciaux, nous sommes là pour aider nos clients et partenaires à s’adapter à cette réalité en constante évolution et à se préparer pour l’avenir.

Comment Visa a-t-elle l’intention de réagir à la croissance des entreprises de technologie financière et de leurs offres financières numériques?
Nous travaillons avec les entreprises de technologie financière de façon stratégique et efficace, et gagnons la confiance des acteurs de l’écosystème en tant que partenaire fiable. Grâce au programme Fintech Fast Track de Visa, les entreprises peuvent lancer rapidement de nouvelles solutions de paiement en s’appuyant sur la portée, les capacités et la sécurité de VisaNet, notre réseau de paiement mondial.

Nous avons également approfondi notre relation avec l’accélérateur de technologie financière Plug and Play afin de faciliter l’innovation au Canada. Et notre relation avec Fintech Cadence, un pôle d’éducation et de réseautage pour jeunes entreprises de technologie financière canadiennes, est une grande source de satisfaction. Cette collaboration nous permet d’entrer en contact avec des entreprises en premier développement, de découvrir quels problèmes touchant les paiements elles cherchent à résoudre et de les appuyer dans leur travail. De plus, la plateforme fournit des conseils et le soutien personnalisé d’experts de Visa et de Plug and Play. J’ai hâte de voir les nouvelles idées qui ressortiront et pourront être concrétisées grâce à ces activités collaboratives.