Discours : Mot d’ouverture du SOMMET 2025 de Paiements Canada
Susan Hawkins, présidente et chef de la direction de Paiements Canada, a accueilli plus de 2 000 délégués dans le cadre de l’événement de l’industrie des paiements le plus attendu au pays.
Susan Hawkins
Présidente et chef de la direction
Susan Hawkins est présidente et chef de la direction de Paiements Canada. Elle dirige la prochaine phase de développement de l’organisation pour répondre aux besoins changeants des Canadiens en matière de paiements. Sous sa direction, Paiements Canada met l’accent sur des solutions technologiques de paiement modernes qui sont plus sécuritaires, plus intelligentes et plus accessibles pour le Canada.
Remarque : De légères modifications ont pu être apportées au discours suivant au moment de sa présentation.
Toronto, le 6 mai 2025 – Bonjour et bienvenue au SOMMET 2025! Aujourd’hui, nous nous réunissons non seulement en tant que participants, mais aussi en tant qu’architectes de l’avenir financier du Canada.
Que vous représentiez des institutions financières, des innovateurs en technologie financière, des organismes de réglementation ou des entreprises, vous jouez tous un rôle essentiel dans la transformation de la façon dont les Canadiens paient, épargnent et prospèrent dans notre économie numérique en constante évolution.
Une vision pour les paiements canadiens
L’histoire des paiements au Canada est remarquable et, tout comme l’économie canadienne, elle est en constante évolution.
En 2024 seulement, les systèmes de Paiements Canada ont compensé et réglé 107 billions de dollars, soit 424 milliards de dollars chaque jour ouvrable, ce qui a permis de maintenir le dynamisme économique de notre pays.
Ce chiffre stupéfiant représente plus que des transactions; il représente la confiance, la sécurité et le fondement de notre prospérité économique et de notre productivité.
Nous sommes maintenant à un moment charnière.
Les dernières données de notre Rapport canadien sur les modes de paiement et les tendances des paiements révèlent un virage indéniable vers la transformation numérique, les paiements numériques représentant maintenant 86 pour cent de toutes les transactions au Canada.
Même si nous sommes favorables à la modernisation et à l’innovation, les Canadiens démontrent leur volonté de payer de la façon dont ils le veulent et en toute sécurité, 57 pour cent d’entre eux indiquant qu’ils ne souhaitent pas arrêter complètement d’utiliser de l’argent comptant.
Les Canadiens veulent de la commodité dans la façon dont ils paient, mais pas au détriment de la sécurité ou de la protection des renseignements personnels.
À l’heure où nous nous tournons vers l’avenir, nous valorisons également la résilience qui découle de l’offre d’options de paiement diversifiées et sûres.
Le pouvoir de nos trois thèmes
Le SOMMET de cette année s’articule autour de trois thèmes centraux : Collaboration, innovation et transformation.
Ce ne sont pas seulement des mots à la mode : ils sont le plan directeur pour bâtir l’infrastructure canadienne des paiements de demain.
Collaboration : L’approche équipe Canada
La voie à suivre exige une collaboration sans précédent.
Aucune entité unique — ni Paiements Canada, ni les institutions financières, ni le gouvernement, ni les innovateurs en technologie financière — ne peut à elle seule moderniser notre écosystème des paiements.
Nous avons besoin de ce que nous appelons une approche équipe Canada.
J’ai le plaisir d’annoncer que cet esprit de collaboration a déjà produit d’excellents résultats pour le Canada. L’élaboration technique du système de paiement en temps réel (le système de PTR) devrait être terminée au début du troisième trimestre de cette année civile, comme prévu.
Ce jalon représente un nombre incalculable d’heures de collaboration intersectorielle, d’harmonisation de la réglementation et d’engagement commun envers l’excellence dans l’exécution.
Bien sûr, nous savons qu’il faudra plus que de la technologie.
La véritable mesure du succès du système de PTR sera la valeur que nous créerons ensemble à partir de cette base commune.
Étant donné que le marché du commerce électronique et des paiements en ligne au Canada devrait atteindre 80 milliards de dollars cette année seulement, et que plus de 80 pour cent des Canadiens possèdent maintenant un téléphone intelligent, nous assistons à un changement fondamental dans la façon dont les Canadiens gèrent leur vie financière.
Innovation : Sécuritaire, inclusive et visionnaire
En 2024, nous avons assisté à une montée en flèche des paiements sans contact, alors que les Canadiens ont adopté la facilité et la rapidité de ces transactions dans leur quotidien.
Un pourcentage impressionnant de 84 pour cent des commerçants canadiens acceptent maintenant les paiements sans contact. Cela nous place bien en avance par rapport à de nombreux homologues à l’échelle mondiale.
Nous avons observé une croissance rapide des virements en ligne, qui ont connu une croissance de 16 pour cent du volume et une croissance remarquable de 23 pour cent de la valeur d’une année à l’autre.
Pour la toute première fois, les virements en ligne ont dépassé les chèques pour ce qui est du volume des paiements d’entreprise, un tournant décisif dans l’évolution des paiements au Canada.
Notre stratégie de modernisation et d’innovation n’est pas seulement une question de rapidité, mais aussi de sécurité dès le premier jour.
Le Canada vise à être parmi les premiers pays à lancer un système de paiement en temps réel avec des services de lutte contre la fraude centralisés intégrés au système depuis son élaboration.
Cette approche stratégique tient compte de l’augmentation inquiétante des fraudes et des escroqueries liées aux paiements qui continuent d’avoir des répercussions sur les Canadiens au quotidien.
Transformation : Créer une valeur durable
La transformation est plus profonde et plus vaste que la technologie : il s’agit de créer une valeur durable pour les Canadiens grâce à la confiance, à la sécurité et à la stabilité.
Les données sont éloquentes : les transactions de commerce électronique ont totalisé 75,2 milliards de dollars en 2024, ce qui représente six pour cent des ventes au détail et une croissance de cinq pour cent d’une année à l’autre.
Pour les entreprises canadiennes, les paiements en temps réel signifient une meilleure gestion des flux de trésorerie, une plus grande souplesse opérationnelle et un accès plus facile à de nouveaux marchés.
Pour les consommateurs, les paiements en temps réel sont synonymes de confiance, de sécurité et d’un contrôle sans précédent sur leur vie financière.
Assurer la compétitivité future du Canada
Encore une fois : reconnaissons que le Canada se trouve à un moment charnière.
Alors que l’ordre économique mondial subit des changements rapides et complexes, nous devons porter un regard sur nous-mêmes. Nous devons nous demander qui nous sommes, où nous allons, et ce qu’il nous faudra pour prospérer dans cette nouvelle réalité, et dans ce nouvel ordre économique mondial.
De 2025 à 2028, le marché des paiements numériques au Canada devrait croître à un taux annuel supérieur à huit pour cent. Nous prévoyons d’atteindre un total de 340 milliards de dollars d’ici 2028. Cette trajectoire nous place fermement parmi les écosystèmes de paiement et les économies les plus dynamiques au monde.
L’appel à l’action
Notre parcours exige plus qu’une participation passive — nous ne pouvons pas juste attendre que tout se produise. Le succès exige de nous un engagement actif, une réflexion audacieuse et une volonté de remettre en question les conventions.
Le SOMMET vous offre une plateforme, et vous, vous apportez une vision et passez à l’action. En collaborant les uns avec les autres, vous façonnerez notre avenir collectif.
Nous voyons bien que l’avenir des paiements au Canada n’est pas prédéterminé, c’est à nous de le créer ensemble. Les choix que nous faisons aujourd’hui détermineront si le Canada suit simplement le rythme ou s’il établit une nouvelle norme mondiale pour la compétitivité en matière de paiements.
Je mets chacun d’entre vous au défi de passer à l’action ces prochains jours pour forger de nouveaux liens, partager des idées et envisager des possibilités qui paraissaient autrefois hors de portée il y a quelques années à peine.
Notre prospérité et notre productivité économiques en dépendent. Je vous remercie de votre engagement à l’égard de ce travail essentiel.
Maintenant, bâtissons l’avenir des paiements au Canada, et bâtissons-le ensemble.
